Keytruda: guiando médicos em decisões de tratamento com clareza e precisão.

Visão geral

Keypoint é um aplicativo mobile desenvolvido para a MSD, focado em apoiar médicos que prescrevem Keytruda, uma imunoterapia amplamente usada em oncologia.

Como Senior Product Designer, fui responsável pelo design de ponta a ponta do aplicativo, da definição da estrutura à entrega final da interface.

O objetivo era simples na teoria, mas crítico na prática: dar aos médicos acesso rápido e confiável às informações essenciais do medicamento durante a consulta.

Na saúde, clareza não é estética. É segurança.

O contexto

Keytruda é uma imunoterapia complexa, com protocolos de administração detalhados, contraindicações, reações adversas e riscos de interação.

Os médicos precisavam acessar:

• Informações de posologia
• Orientações de administração
• Efeitos adversos
• Interações medicamentosas
• Contraindicações

Os materiais existentes estavam espalhados em PDFs, impressos e sistemas internos. Nenhum era otimizado para acesso rápido no celular durante a consulta.

A oportunidade era transformar conteúdo regulatório estático em uma ferramenta clínica intuitiva.

O problema

Oncologistas trabalham sob pressão de tempo. Durante a consulta, não conseguem navegar por documentos densos ou sistemas mal estruturados.

O desafio central: como estruturar informação farmacêutica complexa em uma experiência rápida, escaneável e mobile-first, sem comprometer a integridade regulatória?

A solução precisava equilibrar:

• Precisão médica
• Presença de marca
• Conformidade regulatória
• Velocidade de acesso
• Clareza cognitiva

Definindo a estrutura

Em vez de espelhar as categorias da documentação interna, a navegação foi organizada em torno das perguntas do médico:

• Qual é a dose correta?
• Como deve ser administrado?
• Quais são os riscos?
• Há contraindicações?
• Há interações medicamentosas?

Essa mudança reduziu a carga cognitiva e alinhou a navegação aos cenários reais de consulta.

Projetando para pressão de tempo

Princípios aplicados

• Clareza hierárquica: contraste tipográfico claro, espaçamento estruturado e seções modulares permitem que o médico escaneie o conteúdo em segundos.
• Revelação progressiva: as camadas de informação mostram primeiro só o necessário, com níveis mais profundos disponíveis quando preciso.
• Marca sem ruído: a presença da MSD foi mantida por cor e identidade visual, mas a legibilidade médica sempre teve prioridade.

A interface precisava transmitir confiança, não parecer promocional.

Transformando conteúdo médico denso

Simplificação pela estrutura

Conteúdo farmacêutico é naturalmente denso e juridicamente sensível. Simplificar não podia significar omitir.

Para isso:

• Tabelas complexas foram reformatadas para leitura no celular
• Alertas críticos ganharam destaque visual
• As seções foram divididas em blocos escaneáveis
• A terminologia foi mantida para preservar a precisão clínica

O conteúdo continuou completo. O acesso ficou mais simples.

Interação e usabilidade

Decisões de micro-UX

• Alvos de toque grandes para interação rápida
• Blocos de conteúdo expansíveis para reduzir a fadiga de rolagem
• Navegação de volta clara para não perder o contexto
• Agrupamento lógico para evitar sobrecarga de informação

Cada interação foi projetada assumindo que o médico está fazendo várias coisas ao mesmo tempo.

Consistência visual e pensamento sistêmico

Design system escalável

Mesmo entregue como um produto único, o aplicativo foi estruturado como um sistema escalável:

• Componentes reutilizáveis
• Lógica de layout consistente
• Seções de conteúdo modulares
• Indicadores visuais padronizados para alertas e informações críticas

Isso permite que o produto evolua conforme as informações do medicamento são atualizadas.

No ambiente farmacêutico, a mudança é constante. O design precisava sustentar essa realidade.

Restrições e trade-offs

Este projeto exigiu equilibrar:

• Requisitos regulatórios farmacêuticos rígidos
• Conformidade com a marca MSD
• Precisão clínica
• Usabilidade mobile

Nem todas as simplificações ideais de UX eram possíveis por causa da conformidade. A solução buscou clareza pela estrutura e pela hierarquia, sem reduzir conteúdo.

Resultado

O produto final entregou uma experiência mobile centralizada cobrindo:

• Posologia
• Administração
• Efeitos adversos
• Interações medicamentosas
• Contraindicações

O aplicativo transformou documentação estática em uma ferramenta clínica pronta para a consulta.

Mais importante, mostrou como UX pode funcionar em ambientes altamente regulados sem perder qualidade de usabilidade.

Meu papel

Senior Product Designer

Responsabilidade de ponta a ponta:

• Arquitetura de informação
• Estratégia de UX
• Design de interação
• Design visual
• Entrega final

Este projeto fortaleceu minha capacidade de projetar em indústrias complexas e reguladas, onde a clareza afeta diretamente resultados reais.